ข้อกำหนดและเงื่อนไข zumo99
กฎการใช้งานและสิทธิ์ของสมาชิก

1. นิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดฉบับนี้ คำว่า "zumo99" หรือ "เรา" หมายถึงแพลตฟอร์มและผู้ให้บริการทั้งหมดภายใต้ชื่อ zumo99 ที่ดำเนินงานผ่านเว็บไซต์ zumo99.pro คำว่า "สมาชิก" หรือ "คุณ" หมายถึงบุคคลที่ได้สมัครสมาชิกและใช้บริการบนแพลตฟอร์มนี้ คำว่า "บริการ" หมายถึงสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดที่ zumo99 มีให้ รวมถึงเกม, ระบบการเงิน, โปรโมชั่น และการซัพพอร์ต

"บัญชีสมาชิก" หมายถึงบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ zumo99 ซึ่งสมาชิกหนึ่งคนมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น "เครดิต" หมายถึงมูลค่าในกระเป๋าเงินของบัญชีสมาชิกที่ใช้สำหรับเดิมพัน และ "เดิมพัน" หมายถึงการวางเงินเพื่อเข้าร่วมในกิจกรรมเกมบนแพลตฟอร์มของเรา

2. คุณสมบัติและเงื่อนไขการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก zumo99 ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขดังนี้:

• ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมาย
• ต้องเป็นบุคคลจริง ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในการสมัคร รวมถึงชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, เบอร์โทรศัพท์ และบัญชีธนาคาร
• บัญชีธนาคารที่ใช้ต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียน
• สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์สมัครได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะใช้ข้อมูลชุดใด
• ไม่อยู่ในสถานะที่ถูกระงับบัญชีจาก zumo99 ก่อนหน้า

zumo99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม (KYC) ได้ตลอดเวลา โดยเฉพาะก่อนการอนุมัติการถอนเงิน เอกสารที่อาจถูกขอได้แก่ สำเนาบัตรประชาชน, เอกสารยืนยันบัญชีธนาคาร และภาพถ่ายเซลฟีกับเอกสาร

3. การฝากเงินและการถอนเงิน

zumo99 รองรับช่องทางการเงินของไทยทุกช่องทางหลัก ได้แก่ PromptPay, โอนเงินผ่าน Mobile Banking และ Internet Banking ทุกธนาคาร รวมถึง TrueMoney Wallet โดยไม่มีค่าธรรมเนียมในการฝากเงิน

การถอนเงินทุกครั้งจะถูกโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก ไม่อนุญาตให้ถอนเงินไปยังบัญชีบุคคลที่สาม zumo99 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนชั่วคราวเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ

4. โบนัสและโปรโมชั่น

zumo99 มีโบนัสและโปรโมชั่นหลายประเภทสำหรับสมาชิก โดยแต่ละโปรโมชั่นมีเงื่อนไขเฉพาะที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน สมาชิกควรอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นก่อนเลือกรับ เนื่องจากเมื่อรับโบนัสแล้วถือว่ายอมรับเงื่อนไขนั้นๆ โดยสมบูรณ์

• เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ (Turnover): โบนัสฝากเงินทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเงิน (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอน ซึ่งระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ
• ระยะเวลาโบนัส: โบนัสแต่ละประเภทมีอายุที่กำหนด หากพ้นกำหนดโบนัสที่ยังไม่ได้ใช้จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• โบนัสต้อนรับ: สำหรับสมาชิกใหม่ที่ฝากเงินครั้งแรก มีเงื่อนไขการรับที่กำหนดในหน้าโปรโมชั่น
• ข้อห้ามโบนัส: ไม่อนุญาตให้ใช้โบนัสเพื่อทำการ Arbitrage, การเดิมพันสองฝั่งพร้อมกัน หรือพฤติกรรมที่มุ่งหาประโยชน์จากโบนัสโดยไม่ตั้งใจเล่นจริง

5. กิจกรรมต้องห้ามและการระงับบัญชี

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม กิจกรรมดังต่อไปนี้ถูกห้ามอย่างเด็ดขาดบน zumo99:

• การสมัครและใช้งานมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อบุคคล (Multi-account)
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ, บอท, หรือสคริปต์ในการเล่นเกม
• การฉ้อโกง, การโกง หรือการหาช่องโหว่ในระบบโดยเจตนา
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การใช้บัญชีของบุคคลอื่น หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
• การขู่เข็ญ, การคุกคาม หรือการปฏิบัติอย่างไม่สุภาพต่อทีมงาน
• การแชร์หรือขายข้อมูลบัญชี

หากตรวจพบพฤติกรรมเหล่านี้ zumo99 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีทันที และอาจยึดเครดิตหรือยอดถอนที่เกิดจากการกระทำดังกล่าว โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าและไม่มีสิทธิ์อุทธรณ์ในกรณีที่มีหลักฐานชัดเจน

6. ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของข้อมูลเข้าสู่ระบบ ได้แก่ ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน zumo99 แนะนำให้เปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัย หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมงานทันทีผ่าน Live Chat

zumo99 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น หรือไม่รักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ การเก็บรักษาและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ zumo99

7. ข้อจำกัดความรับผิดชอบและการให้บริการ

zumo99 ให้บริการแพลตฟอร์มตามสภาพที่เป็นอยู่และไม่รับรองว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีการหยุดชะงัก แม้เราพยายามรักษา uptime ที่ 99.9% แต่อาจมีการหยุดบริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาระบบ การอัปเดต หรือกรณีฉุกเฉิน

เกมทุกเกมบน zumo99 ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ ผลของทุกเกมเป็นแบบสุ่มอย่างแท้จริงและไม่สามารถคาดเดาหรือรับประกันผลลัพธ์ได้ การเล่นเกมมีความเสี่ยงและอาจสูญเสียเงินที่ลงทุนได้

8. การยกเลิกบัญชีและสิทธิ์ของสมาชิก

สมาชิกมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมงาน zumo99 ผ่าน Live Chat ก่อนยกเลิกบัญชี สมาชิกต้องถอนเงินคงเหลือออกจากบัญชีทั้งหมดก่อน เครดิตโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

zumo99 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีได้ในกรณี: ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด, บัญชีไม่ได้ใช้งานเกิน 12 เดือน, ไม่ผ่านการยืนยัน KYC ภายในเวลาที่กำหนด หรือเหตุผลทางกฎหมายอื่นๆ

9. การระงับข้อพิพาท

หากมีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ zumo99 สมาชิกสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะพยายามแก้ไขปัญหาภายใน 48 ชั่วโมงสำหรับกรณีทั่วไป และภายใน 7 วันทำการสำหรับกรณีที่ต้องตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับกรณีเกี่ยวกับผลเกมที่ผิดปกติ zumo99 จะทำการตรวจสอบ log ของระบบและผลจากซัพพลายเออร์เกม การตัดสินใจของ zumo99 หลังการตรวจสอบอย่างเต็มรูปแบบถือเป็นที่สิ้นสุด

10. การแก้ไขข้อกำหนด

zumo99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการอัปเดตบนเว็บไซต์ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อหลังจากการแก้ไขมีผล ถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่โดยปริยาย แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ